Mensajería interna

Mensajería interna

Carlos Eduardo Chavarro

El servicio de mensajería interna junto a las otras herramientas de comunicación como los foros y el chat son la base para el éxito de un curso virtual, pues permiten la interacción entre el tutor y los estudiantes que hacen parte de él. El servicio de mensajería interna en Moodle se encuentra en el bloque mensajes y permite intercambiar mensajes en tiempo real entre los usuarios de la plataforma. Este servicio tiene la gran ventaja de no necesitar de una cuenta de correo electrónico para su uso, pues puede funcionar simplemente a través de un navegador web.

Para usar el servicio de mensajería instantánea en la plataforma Moodle se deben seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar a la página principal del curso, ya sea el tutor virtual o estudiante.
2. Dar clic en en el ícono  con forma de sobre, ubicado al lado derecho de la persona a la cual se desea enviar el mensaje.
3. También se puede seleccionar la persona a la cual le vamos a enviar el mensaje en el bloque participantes y luego dar clic en el botón enviar mensaje.
4. Cuando aparece la ventana para enviar el mensaje, se teclea el mensaje y luego se da clic en enviar mensaje.
5. Si la persona que recibe el mensaje se encuentra en línea se puede esperar su respuesta inmediatamente, y si no, continuar la comunicación en otro momento. 

El  servicio de mensajería instantánea sirve para hacer seguimiento de los avances de los estudiantes del curso virtual, convirtiéndose en una vía de comunicación ideal para ser utilizada para fines académicos en vez del correo electrónico y servicios de mensajería instantánea externos. La comunicación por este medio se puede dar bien entre estudiante y estudiante o entre el tutor y el estudiante. Cabe recordar que este medio de comunicación, como otros utilizados en el aula virtual debe regirse por las normas de netiqueta para garantizar un ambiente adecuado para el desarrollo del curso virtual.

Finalmente, para profundizar sobre el uso del servicio de mensajería instantánea, así como de otros módulos de la plataforma Moodle, se puede consultar en la página web http://moodle.org/ en la que encontrará un extensa documentación sobre el uso de esta plataforma, con información muy útil tanto para estudiantes como tutores de curso virtual.

REFERENCIAS

MOODLE. Mensajes. Extraído el 17 de Diciembre de 2010 de http://docs.moodle.org/es/Mensajes